לשון פנייה מכבדת בעבודה: המדריך למי שמפחד לטעות

רוב האנשים לא נמנעים משפה מכבדת כי אכפת להם פחות — אלא כי הם מפחדים לטעות. איך פונים למי שזהותו לא ברורה לכם, מה עושים כשטועים, ולמה ״איך נוח לך שאפנה אליך?״ היא השאלה החזקה בעברית.